Успіх

Мозковий штурм: як проводити?

admin

Як ви вирішуєте складні кейси в компанії? Один з найефективніших способів придумати нетривіальне рішення проблеми – метод брейншторминга, а мозковий штурм. Щоб придумати геніальне бізнес-рішення, потрібно проводити брейншторм правильно, не перетворюючи його в балаган або нескінченний спір. Основні правила проведення грамотного мозкового штурму розкриємо в сьогоднішній статті.

Що таке мозковий штурм?

Мозковий штурм – це процес генерації ідей та пошуку вирішення певної задачі, коли до розгляду беруться будь-які пропозиції команди, аж до самих незвичайних. Причина цього – пошук рішення поза звичною коробки, спроба придумати принципово нове рішення і отримати новий результат. Методика працює, навіть якщо у вас .

Пошуку креативних ідей сприяє ключова особливість мозкового штурму – ні одна ідея, навіть абсурдна на перший погляд, не піддається критиці і не заганяється під загальновизнаний шаблон. Такий підхід дозволяє збирати кращі пропозиції і міксувати досвід співробітників з різних бекграундом. Таким чином, головне завдання мозкового штурму – не просто отримати рішення виниклої проблеми, але і зробити це нестандартним чином і отримати принципово новий результат.

Які ще плюси містить в собі методику “мозкового штурму”:

  • тімбілдінг, згуртування команди;
  • можливість відчути себе причетним до вирішення важливих питань в компанії;
  • можливість сказати своє слово для кожного члена команди без критики;
  • можливість намацати вузькі місця в роботі компанії;
  • економія бюджету на запрошення сторонніх експертів-креативників;

Але також варто згадати і про деякі мінуси методики брейншторминга, особливо, якщо мозковий штурм проводиться неправильно:

  • ідеї заради ідеї, а не заради вирішення;
  • небажання впроваджувати ідеї в робочий процес;
  • сором команди висловити свої ідеї, особливо, якщо команда ще не спрацювалася;
  • креативні ідеї піддаються критиці;
  • керівництво заохочує банальні ідеї;

До речі, вище ми говоримо про те, що мозковий штурм – це переважно командна робота. Але це не зовсім так. Можна накидати ідеї і поодинці, причому часто це приносить помітні результати за рахунок можливості виважено все обдумати і вибрати ідею, яку можна розвинути далі.

Нижче розглянемо, які правила необхідно дотримуватися, щоб зробити мозковий штурм ефективним бізнес-інструментом, а не просто черговий планеркой.

Ключові правила проведення мозкового штурму

  • Підготовка. Щоб мозковий штурм пройшов у конструктивному ключі, важливо, щоб всім учасникам було комфортно, і їх нічого не відволікало. Важливо підготувати умови: переконатися, що всім вистачає стільців, вода і кави під рукою, приміщення добре освітлене і провітрюється, є папір і ручки.
  • Визначення модератора і секретаря (це може бути один чоловік). В його завдання буде входити: озвучити мета зборів, представити учасників, стежити за таймінгом, фіксувати всі ідеї, спрямовувати обговорення в конструктивне русло;
  • Знайомство або розминка. Етап «знайомства» потрібен, щоб представити учасників, які не працюють в одному відділі, а розминка допоможе зняти напругу перед стартом роботи.
  • Постановка проблеми. Виділіть 5-20 хвилин, щоб ввести учасників в курс справи і озвучити ввідні дані (проблема, як її пробували вирішити, чому не вийшло, підводні камені);
  • Час на підготовку ідей. Не вимагайте озвучувати ідеї відразу, дайте час обміркувати перші варіанти, далі генерація ідей піде швидше;
  • Заохочення. За кожне речення модератор може віддячити і допомогти розвинути ідею далі навідними питаннями;
  • Аналіз ідей. Його можна зробити з чек-листом, який дамо в кінці статті.
  • Кількість учасників. Оптимальна кількість учасників мозкового штурму – не більше 10 осіб, під час обговорення в більш великій групі ефективність знижується.

Найчастіші помилки при проведенні мозкового штурму

Повністю звести нанівець результат від мозкового штурму можуть наступні помилки:

  • відсутність підготовки;
  • відсутність модератора;
  • слабка команда;
  • збір «з-під палки», без ініціативи співробітників;
  • в обговоренні бере участь тільки один тип співробітників (тільки маркетологи, тільки програмісти, тільки менеджери з продажу і т. д. );
  • в обговоренні беруть участь конкуруючі відділи у стані «холодної війни»;
  • небажання змінювати усталені підходи;
  • критика ідей;
  • часті перерви;
  • одна людина приймає підсумкове рішення, не рахуючись з думкою інших;

Як вибрати кращу ідею за підсумками мозкового штурму?

За підсумками мозкового штурму народжується величезна кількість ідей, в яких потрібно навести порядок. Щоб не втратити жодну ідею, їх потрібно обов’язково фіксувати на папері або в нотатках на комп’ютері або смартфоні. Рекомендуємо наприкінці мозкового штурму влаштувати невелике голосування і обрати за підсумками обговорення 5-10 кращих із запропонованих рішень на думку команди.

Потім всі зібрані ідеї потрібно впорядкувати. І тут в гру вступають критик, якому не можна було брати участь у мозковому штурмі. Критик повинен прогнати всі ідеї через фільтри внедряемости (можна втілити цю ідею в життя зараз), ресурсів, результатів, термінів і вартості.

Для зручності роботи можна скористатися простим чек-листом з 6 запитань для підведення підсумків мозкового штурму:

  • Скільки часу буде потрібно на здійснення?
  • Який результат можна спрогнозувати?
  • Які ресурси знадобляться для впровадження?
  • Скільки це буде коштувати?
  • Які є ризики?
  • Чи був досвід подібних впроваджень у вас або у конкурентів?

Ці питання потрібно задати для кожної із запропонованих ідей і вибрати з них ті, які влаштовують результату відповідей.

Ще один ефективний спосіб для швидкої оцінки життєздатності ідеї – метод SWOT-аналізу, тобто експрес-оцінка сильний і слабких сторін.

Розшифровка абревіатури SWOT: Strengths (сильні сторони), Weaknesses (слабкі сторони), Opportunities (можливості), Threats (ризики). Для зручності роботи можна використовувати просту таблицю SWOT-аналізу, прописуючи пункти в порядку зменшення значущості (від головного до другорядного).