Успіх

Які питання задавати кандидата на співбесіді?

При наймі нового співробітника лінійного (наприклад, менеджера або керівника відділу) обов’язково складіть план співбесіди. Пам’ятайте, що вам необхідно не тільки дізнатися, ким він працював і чим займався (це можна з’ясувати і з резюме), ключове завдання вашої зустрічі зрозуміти, наскільки претендент відповідає посаді.

Добре, якщо питання, що задаються кожному з кандидатів, будуть подібні за змістом. Таким чином ви зможете оцінити відповіді кожного з них і визначити для себе найбільш цікавого здобувача.

У цій статті будуть наведені блоки питань, які можна включати в план співбесіди. Природно, немає необхідності задавати всі з них. Той чи інший питання слід ставити, виходячи з контексту співбесіди; немає сенсу повторно задавати питання, відповідь на який було отримано в ході діалогу.

Попереднє місце роботи

Швидше за все перед початком бесіди ви ознайомитеся з резюме нового кандидата, відповідно, розумно отримати додаткову інформацію про тих місцях (і від тих обов’язки), де йому доводилося працювати до вашої організації.

  • Яке ваше останнє місце роботи?
  • Як називалася ваша посада в Компанії А?
  • Ваші обов’язки на попередньому місці роботи?
  • Що вам подобалося і що вам не подобалося у вашій роботі?
  • З яких причин ви залишили попереднє місце роботи?
  • Що ви вважаєте своїм найбільшим досягненням у кар’єрі?
  • Який самий цінний урок у своїй кар’єрі ви винесли?
  • Що ваш попередній керівник називав в якості самого значного досягнення?

Особистість і звички кандидата

Питання нижче орієнтовані на те, щоб зібрати більше інформації про особу собеседуемого.

  • Які риси характеру або навички ви вважаєте своїми сильними якостями?
  • Які риси свого характеру вважаєте слабкими сторонами?
  • Опишіть складну робочу ситуацію, яка насправді відбулася з вами на роботі, і те, як вам вдалося її подолати.
  • Як ви справляєтеся зі стресовими ситуаціями на роботі?
  • Що є для вас основним мотиватором у роботі?
  • Вам комфортніше працювати в групі або одному? Чому?
  • Що б ви написали в своєму рекомендаційному листі?
  • Який найбільш важливий урок для себе ви взяли з тих помилок, які, можливо, вам доводилося робити?
  • Як ви оцінюєте свою поведінку в ситуації, коли доводиться працювати в режимі багатозадачності?
  • Розкажіть про свій досвід спілкування з незадоволеним клієнтом? Що ви зробили? Чим завершилася ситуація?

Відносини з колегами

Цей блок питань допомагає оцінити, як потенційний працівник взаємодіє зі своїми колегами та керівниками.

  • Розкажіть про вашому найкращому керівника в кар’єрі.
  • Що вас найбільше дратувало у ваших керівників: поясніть конкретні риси характеру або ситуації?
  • Як би ваші колеги описали вас?
  • Наведіть конкретний приклад того, як ви дозволили той чи інший конфлікт з вашими колегами на роботі.
  • Що найбільше вам подобається в командній роботі? Що не подобається?
  • Як ви взаємодієте з новими співробітниками?
  • Якщо б хто-небудь запитав у ваших колег, як їм з вами працюється, що б вони відповіли?
  • Що ви вважаєте ключовим якістю командного гравця?

Поточна посада

Цей блок питань вже повинен стосуватися тієї посади, на яку ви розглядаєте кандидата. Ці питання повинні допомогти кандидату продати вам себе як професіонала.

  • Що ви знаєте про нашу компанію?
  • Чому ви вирішили влаштуватися в нашу компанію?
  • Що приваблює вас у цій позиції?
  • Чим, на ваш погляд, ви можете бути корисні нашій компанії?
  • Що ви очікуєте придбати у результаті роботи на даній посаді?
  • Як ви думаєте, з чого будуть складатися ваші обов’язки на новій посаді?
  • Опишіть в загальних рисах, як проходить ваш робочий день?
  • Які якості ви вважаєте ключовими для того, щоб досягти успіху на новому місці?
  • Чи є у вас які-небудь особливі якості, які можуть допомогти вам на новій посаді?

Питання про рівень кваліфікації і навичках

Обов’язковий блок питань, який дозволяє зрозуміти, яким обсягом навичок і умінь володіє кандидат. Навіть якщо попереду його очікує тестування, рекомендується оцінити рівень наявних професійних навичок в процесі інтерв’ю.

  • Які професійні навички, на ваш погляд, є обов’язковими для виконання поставлених завдань?
  • Як ви оцінюєте себе як професіонала в цій галузі?
  • Які тренінги ви проходили? Чи є у вас якісь сертифікати?
  • Розкажіть про те, як здійснити/домогтися_____________ (додайте ті специфічні виробничі моменти, які ви хочете уточнити).
    Задавайте їх стільки, скільки необхідно для розуміння рівня виробничих навичок у кандидата.
  • Ця посада передбачає наявність такого навику:__________ (аналогічно попередньому пункту, робите акцент на цікавить вас моменті). Наведіть приклад того, як ви його застосовували на попередніх місцях роботи?
  • Важливим моментом цієї посади є ________________(див. вище). Чи є причини, які можуть вплинути на якість виконання даної мети?

Кар’єрні очікування

Цей блок питань дає розуміння того, що цікавить кандидата в довгостроковій перспективі.

  • Можете описати вашу ідеальну роботу?
  • Чому ви вважаєте, що дана позиція підійде вам?
  • Ким ви бачите себе через п’ять років в рамках нашої компанії?
  • Дана позиція вписується в ваші довгострокові кар’єрні плани?
  • Чому ми повинні найняти саме вас?

Ключові установки

При співбесіді дуже важливо донести до кандидатів ключові критерії, яким повинен відповідати працівник компанії. Якщо у вашій організації є перелік ключових вимог, обов’язково розкажіть про них.

Якщо жорстких вимог до кандидатів немає, сформулюйте основні навички, без яких робота в компанії буде неможлива. Просіть кандидатів наводити конкретні приклади з практики їх, щоб зрозуміти, наскільки часто виникали ті чи інші ситуації і як вів себе здобувач.